Si estás planeando un viaje y quieres saber cómo es viajar en Viva Aerobús, es crucial que conozcas todas las opciones y servicios que ofrece esta aerolínea de bajo costo mexicana.
Opciones para hacer el check-in
Viva Aerobús cuenta con varias opciones para hacer el check-in, lo cual te permite ahorrar tiempo y hacerlo desde la comodidad de tu hogar o donde te encuentres. Puedes hacerlo a través de la Viva App o en la página web de la aerolínea. Además, si no tienes un asiento asignado, puedes acudir a los mostradores de documentación dos horas antes (tres horas en vuelos internacionales) para solicitar la asignación e impresión del pase de abordar sin costo adicional.
Horarios y destinos
Los horarios de los vuelos de Viva Aerobús dependen del país al que viajes, por lo que es clave que revises cuidadosamente los horarios de tu vuelo antes de viajar. Además, es bueno saber que el último vuelo puede ser a las 11:55 p.m. y que la aerolínea opera en la Terminal 1 de la Ciudad de México.
Viva Aerobús ofrece una amplia variedad de destinos, tanto nacionales como internacionales. Viaja a 36 destinos nacionales y 14 destinos internacionales, incluyendo Estados Unidos, Colombia y Cuba. Además, la aerolínea ofrece ofertas sorprendentes, por lo que siempre es una buena opción para elegir cuando buscas precios accesibles en tus viajes.
Servicios a bordo
Durante el vuelo, Viva Aerobús ofrece snacks, bebidas con y sin alcohol, sandwiches e incluso pasta con pollo en vuelos más largos. Sin embargo, algunos pasajeros han reportado mal trato por parte del personal de la aerolínea. Además, se ha mencionado que los asientos pueden ser viejos, pequeños e incómodos, por lo que es vital tener esto en cuenta al momento de elegir una aerolínea.
Por último, es significativo mencionar que Viva Aerobús ha recibido críticas negativas en cuanto a calidad y servicio en comparación con otras aerolíneas de bajo costo, como Volaris e Interjet. Por lo tanto, si buscas un vuelo económico, pero no estás dispuesto a sacrificar comodidad y buen servicio, quizás debas considerar otras opciones antes de elegir viajar en Viva Aerobús.
¿Qué es Viva Aerobús?
Viva Aerobús es una línea aérea mexicana que se caracteriza por ofrecer precios bajos en sus vuelos nacionales e internacionales. La compañía comenzó a operar en el año 2006 y desde entonces ha logrado posicionarse como una opción atractiva para muchos viajeros que buscan ahorrar en sus gastos de transporte. Viva Aerobús cuenta con una flota de aviones modernos y ofrece una gran cantidad de rutas que abarcan diferentes países como Estados Unidos, Colombia y Cuba.
Propósito de Viva Aerobús
La misión de Viva Aerobús es proporcionar una opción de viaje accesible y eficiente a sus pasajeros. La compañía se esfuerza por ofrecer precios bajos y una amplia variedad de rutas para satisfacer las necesidades de viaje de sus clientes. Además, se enfocan en brindar un servicio de calidad a un precio asequible, lo que les permite competir con otras aerolíneas de bajo costo.
Información clave sobre Viva Aerobús
- Servicios a bordo: Viva Aerobús ofrece una variedad de snacks, bebidas y comidas ligeras en sus vuelos, incluyendo opciones vegetarianas. En vuelos más largos, también se sirve una pasta con pollo como opción de comida caliente.
- Check-in: Los pasajeros pueden realizar el check-in a través de la Viva App o la página web de la aerolínea. En caso de no tener un asiento asignado, se puede obtener uno en los mostradores de documentación en el aeropuerto sin costo adicional. Se recomienda llegar con al menos dos horas de antelación a los vuelos nacionales y tres horas para vuelos internacionales.
- Horarios de vuelo: Los horarios de los vuelos de Viva Aerobús varían dependiendo del destino, pero el último vuelo puede ser a las 11:55 p.m.
- Precios: Los precios de Viva Aerobús pueden variar dependiendo del destino, pero suelen ofrecer ofertas sorprendentes para hacer que los viajes sean más económicos. Se debe tener en cuenta que la tarifa de uso aeroportuario no está incluida en el precio del boleto y puede variar.
- Críticas y controversias: Viva Aerobús ha sido criticada por la calidad de sus servicios en el pasado, pero continúa esforzándose por ofrecer precios asequibles y mejorar la experiencia del cliente en general.
¿Cómo es la calidad de Viva Aerobús?
La calidad de servicio de Viva Aerobús ha sido criticada por muchos viajeros, quienes han experimentado problemas y deficiencias al utilizar esta aerolínea mexicana. Uno de los mayores aspectos que se destacan en cuanto a su calidad de servicio es la puntualidad, ya que se reportan constantes retrasos en los vuelos, lo que genera inconvenientes y molestias para los pasajeros. Además, se han reportado problemas con el equipaje, como pérdida o daños del mismo, así como también falta de atención por parte de los empleados de la aerolínea.
La percepción negativa sobre la calidad de servicio de Viva Aerobús se ve respaldada por los testimonios personales de muchos viajeros, como el mencionado en la introducción, que han tenido experiencias negativas al utilizar esta aerolínea. Además, en redes sociales y foros de viajeros, se pueden encontrar numerosos comentarios y quejas sobre la falta de calidad en el servicio de Viva Aerobús. Estas críticas afectan directamente la imagen de la aerolínea y pueden disuadir a posibles clientes de utilizar sus servicios.
Según datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en 2019 Viva Aerobús fue la segunda aerolínea con más quejas por parte de los usuarios. Entre las principales causas de estas quejas se encuentran la cancelación y retraso de vuelos, problemas con la atención al cliente y problemas con el equipaje. Estas estadísticas reflejan la insatisfacción de los clientes y la necesidad de que la aerolínea mejore su calidad de servicio para brindar una experiencia positiva y satisfactoria a sus usuarios.
¿Cuánto tiempo debo estar antes de mi vuelo en Viva Aerobús?
Para garantizar un viaje sin contratiempos, es recomendable estar 2 horas antes del vuelo en el aeropuerto, en caso de vuelos nacionales, y 3 horas antes en caso de vuelos internacionales, ya que es necesario realizar el check-in, documentar y pasar por el proceso de seguridad antes de abordar el avión.
Si no has realizado el check-in previamente a través de la Viva App o la página web de la aerolínea, es necesario que acudas a los mostradores de documentación para solicitar la asignación e impresión del pase de abordar, lo cual no tendrá un costo adicional. Al llegar al aeropuerto, puedes preguntar a los empleados de la aerolínea en dónde se encuentra ubicado el mostrador de documentación, para dirigirte ahí directamente.
La aerolínea ofrece vuelos con diferentes horarios, incluyendo la posibilidad de tomar un vuelo en la madrugada. El último vuelo puede ser a las 11:55 p.m. y también hay vuelos en la madrugada, por lo que siempre es crucial verificar el horario de tu vuelo al momento de reservar. Para volar con Viva Aerobús, es necesario dirigirse a la Terminal 1, ubicada en Av. Capitán Carlos León, en la delegación Venustiano Carranza de la Ciudad de México.
En cuanto a los precios, Viva Aerobús ofrece vuelos desde $187 MXN, más un costo adicional de $529.83 MXN por el TUA (Tarifa de Uso de Aeropuerto). Es importante recordar que el precio final dependerá del destino al que se viaje y que la aerolínea suele sorprender con ofertas increíbles. Por ello, siempre es recomendable revisar los precios y promociones en la página web o la Viva App antes de realizar la reserva de tu viaje.
¿Cómo reservar un vuelo con Viva Aerobús?
Reservar un vuelo con Viva Aerobús es muy sencillo y puede hacerse de dos formas: a través de la Viva App o la página web de la aerolínea. Lo primero que debes tener en cuenta es que necesitarás tener un asiento disponible para poder hacer el check-in. En caso de no contar con un asiento asignado, deberás acudir a los mostradores de documentación ubicados en la Terminal 1 de la Ciudad de México al menos dos horas antes de tu vuelo (tres horas en vuelos internacionales) para solicitar la asignación e impresión del pase de abordar, sin ningún costo adicional.
Tip: Si quieres ahorrar tiempo, te recomendamos reservar tu asiento en línea antes de llegar al aeropuerto. De esta forma, podrás hacer tu check-in desde la comodidad de tu hogar y simplemente presentar tu pase de abordar en el aeropuerto.
Los horarios de vuelo de Viva Aerobús pueden variar dependiendo del país al que viajes. Los últimos vuelos pueden ser a las 11:55 p.m. y también hay opciones de vuelos en la madrugada. Para salir con Viva Aerobús desde la Ciudad de México, deberás dirigirte a la Terminal 1, ubicada en la Av. Capitán Carlos León, en la delegación Venustiano Carranza.
Consejo: Si tienes un vuelo en la madrugada, te recomendamos llegar al aeropuerto con tiempo suficiente, ya que puede haber menos transporte público disponible a esas horas.
¿Qué se puede llevar en un avión Viva Aerobús?
Según la información proporcionada, no se menciona explícitamente qué se puede llevar en un avión de Viva Aerobús. Sin embargo, hay ciertas restricciones cuando se trata de equipaje de mano y equipaje documentado. El equipaje de mano es aquel que el pasajero lleva consigo en la cabina del avión y debe cumplir con ciertas medidas y peso para poder ser transportado.
En cuanto al equipaje de mano, Viva Aerobús permite una maleta de tamaño máximo de 35x45x20 cm con un peso máximo de 10 kg. Además, se permite llevar una bolsa personal como una mochila, cartera o laptop bag. En cuanto al contenido, se permite llevar líquidos en envases de 100 ml o menos, siempre y cuando estén dentro de una bolsa transparente con cierre tipo ziploc y no excedan los 1 litro de capacidad.
Por otro lado, el equipaje documentado es aquel que es registrado y transportado en la bodega del avión. En este caso, Viva Aerobús permite llevar una maleta de hasta 25 kg de peso y con un tamaño máximo de 158 cm (alto + largo + ancho). En caso de tener más equipaje, se deberá pagar un cargo adicional. Es crucial destacar que se prohíbe llevar ciertos artículos en el equipaje documentado, como seres vivos, objetos peligrosos o perecederos, entre otros.
¿Qué tipo de aerolínea es Viva Aerobús?
Viva Aerobús es una aerolínea de bajo costo, lo que significa que ofrece vuelos a precios más accesibles en comparación con otras aerolíneas. Esto es posible gracias a su modelo de negocio y sus estrategias que le permiten reducir costos y ofrecer tarifas más económicas.
Como aerolínea de bajo costo, Viva Aerobús no incluye servicios adicionales en sus tarifas, tales como selección de asientos o equipaje documentado, lo que permite un ahorro en los costos finales. Sin embargo, estos servicios pueden ser adquiridos por un costo adicional. De esta manera, la aerolínea busca brindar una opción más económica a sus clientes, especialmente aquellos que buscan viajar con un presupuesto limitado.
Otra característica de Viva Aerobús como aerolínea de bajo costo es que ofrece vuelos a una variedad de destinos nacionales e internacionales, incluyendo países como Estados Unidos, Colombia y Cuba. Además, la aerolínea siempre tiene ofertas sorprendentes y promociones que permiten ahorrar aún más en los precios de los vuelos.
¿Dónde opera Viva Aerobús?
Viva Aerobús opera en 36 destinos nacionales e internacionales ofreciendo a sus clientes un total de 128 rutas disponibles. Entre los destinos internacionales se incluyen Estados Unidos, Colombia y Cuba, permitiendo así a los viajeros explorar diferentes lugares del mundo a precios accesibles.
Snacks y bebidas ofrecidos durante el vuelo
Durante el vuelo con Viva Aerobús, los clientes pueden disfrutar de una variedad de snacks y bebidas, tanto con alcohol como sin alcohol. En vuelos más largos, también se pueden encontrar opciones de comida como sandwiches y pasta con pollo.
Proceso de check-in
El check-in con Viva Aerobús puede realizarse de dos maneras: a través de la Viva App o en la página web de la aerolínea. En caso de no tener un asiento asignado, se debe acudir a los mostradores de documentación dos horas antes del vuelo (tres horas en vuelos internacionales) para solicitar la asignación e impresión del pase de abordar sin costo adicional.
Horarios y terminal de salida
Los horarios de los vuelos con Viva Aerobús varían dependiendo del país al que se viaje. En la terminal de salida, ubicada en Av. Capitán Carlos León, en la delegación Venustiano Carranza de la Ciudad de México, el último vuelo puede ser a las 11:55 p.m.
Precios y ofertas
Los precios de los vuelos con Viva Aerobús varían según el destino, pero la aerolínea ofrece ofertas sorprendentes para que sus clientes puedan ahorrar en sus viajes. ¡No te pierdas la oportunidad de volar con Viva Aerobús y explorar nuevos destinos a precios accesibles!
¿Qué servicios ofrece Viva Aerobús?
Viva Aerobús ofrece una amplia gama de servicios a sus pasajeros en sus vuelos a 36 destinos con 128 rutas disponibles, incluyendo Estados Unidos, Colombia, Cuba y otros países. Aunque es clave mencionar sus 14 destinos internacionales disponibles, también es fundamental destacar los servicios a bordo que ofrece la aerolínea.
- Variedad de snacks y bebidas: Durante el vuelo, los pasajeros pueden encontrar una selección de snacks y bebidas, tanto con alcohol como sin alcohol. Esta opción de aperitivos es una comodidad para los pasajeros, especialmente en aquellos vuelos más largos.
- Alimentos disponibles para la venta: Además de los snacks y bebidas incluidos, Viva Aerobús ofrece opciones de comida como sandwiches y pasta con pollo en vuelos más largos. Sin embargo, es vital tener en cuenta que estos alimentos están disponibles para la venta y no están incluidos en el precio del boleto.
- Servicios adicionales: Para aquellos pasajeros que necesiten más espacio para su equipaje, Viva Aerobús ofrece la opción de agregar una maleta extra por un costo adicional. Es significativo realizar esta solicitud con al menos 4 horas de anticipación al vuelo. Otro servicio relevante es el check-in, que puede realizarse a través de la Viva App o en la página web de la aerolínea. En caso de no contar con un asiento asignado, se debe acudir a los mostradores de documentación con al menos dos horas de anticipación.
A pesar de los servicios mencionados, es significativo tener en cuenta que Viva Aerobús ha sido criticada por algunos aspectos como el trato al cliente y la calidad de sus aviones. Algunos pasajeros han señalado que los asientos son viejos, pequeños e incómodos en comparación con otras aerolíneas. Además, se ha mencionado que la empresa tiende a hacer cargos adicionales a los pasajeros a través de letras pequeñas y en ocasiones, se olvida de entregar el cambio a los pasajeros.
Es esencial tener en cuenta los horarios de vuelo al viajar con Viva Aerobús, ya que estos pueden variar dependiendo del país al que se viaje y del destino seleccionado. Por ejemplo, el último vuelo puede ser a las 11:55 p.m. y también hay vuelos disponibles en la madrugada. La terminal de salida de Viva Aerobús se encuentra en la Terminal 1 de la Ciudad de México, específicamente en Av. Capitán Carlos León, en la delegación Venustiano Carranza.
En cuanto a los precios, Viva Aerobús ofrece vuelos desde $187 MXN, más una tarifa de TUA de $529.83 MXN. Los precios pueden variar dependiendo del destino, pero la aerolínea siempre sorprende con ofertas increíbles que hacen que viajar sea más accesible para todos.
¿Cuáles son los requisitos para viajar en Viva Aerobús?
Los requisitos para viajar en Viva Aerobús son necesarios para poder abordar tu vuelo sin ningún problema. El primero de ellos es contar con una documentación válida, como lo es tu pasaporte o una identificación oficial con fotografía.
Otro requerimiento vital es realizar el check-in antes de tu vuelo. Puedes hacerlo a través de la Viva App o en la página web de la aerolínea. En caso de no contar con un asiento asignado, es necesario acudir a los mostradores de documentación con dos horas de anticipación en vuelos nacionales y tres horas en vuelos internacionales, para obtener tu pase de abordar e imprimirlo.
Al momento de abordar, deberás cumplir con las políticas de equipaje de Viva Aerobús. Puedes llevar una maleta de mano y, dependiendo del tipo de boleto que hayas adquirido, también tendrás derecho a llevar una maleta documentada sin costo adicional. Es fundamental revisar las dimensiones y peso permitidos para el equipaje de mano y documentado, para evitar cargos adicionales.
Si planeas viajar con una mascota, también debes seguir las indicaciones específicas de Viva Aerobús. En algunos casos, se recomienda no imprimir el pase de abordar con anticipación, ya que el personal de la aerolínea deberá realizar modificaciones debido a la inspección de la mascota. Recuerda siempre revisar la información actualizada en el sitio web oficial de Viva Aerobús antes de tu viaje, ya que los requisitos pueden estar sujetos a cambios.