La aerolínea Viva Aerobus es una excelente opción para viajar en avión de manera fácil, segura y económica. Con una amplia oferta de más de 53 destinos nacionales e internacionales, incluyendo México, Estados Unidos y Colombia, esta aerolínea te ofrece una experiencia de viaje completa y satisfactoria.
Si es tu primera vez viajando con Viva Aerobus, te recomendamos elegir uno de sus combos que se adapten a tus necesidades. Por ejemplo, el combo «Tarifa Zero» es ideal si prefieres viajar ligero, ya que incluye servicios como el Web Check-in 72 horas antes del vuelo y un artículo personal con dimensiones específicas. Esto te permitirá viajar con mayor comodidad y sin preocupaciones.
Además, Viva Aerobus cuenta con una flota de aviones jóvenes, lo que garantiza un viaje seguro y cómodo. También ofrecen beneficios como la personalización de tu equipaje, seguros, cambios sin costo y la opción de viajar con mascotas. Y para hacer tu experiencia aún más fluida, han implementado el sistema de reconocimiento facial «Smile & Fly» para agilizar el proceso de check-in.
Para poder viajar en avión con Viva Aerobus, es crucial que lleves contigo una identificación oficial con fotografía reciente, como pasaporte, credencial de elector, licencia para conducir, cédula profesional o certificado de matrícula consular. En caso de viajar a destinos internacionales, también es necesario contar con un pasaporte vigente y el documento migratorio solicitado por el país de destino.
¿Qué es Viva Aerobus y dónde opera?
Viva Aerobus es una aerolínea mexicana que opera en México y ofrece vuelos tanto a destinos nacionales como internacionales. Fundada en el año 2006, la compañía se destaca por ser una opción de vuelo a precios bajos, siendo pionera en el país en ofrecer boletos de avión a ultra bajo costo. En la actualidad, Viva Aerobus se ha consolidado como una de las aerolíneas de bajo costo más importantes en México, gracias a su gran variedad de destinos y su compromiso con brindar una experiencia única a sus pasajeros.
Historia: Viva Aerobus fue fundada en el año 2006 por el grupo aeronáutico mexicano IAMSA en colaboración con la aerolínea europea Ryanair, con el objetivo de ofrecer vuelos a precios realmente accesibles en el mercado mexicano. En sus inicios, la aerolínea operaba solo en tres destinos nacionales, pero con el paso del tiempo ha ido ampliando su red de destinos y actualmente conecta más de 40 ciudades en México y Estados Unidos.
Destinos: Viva Aerobus opera en diferentes ciudades de México, incluyendo destinos turísticos como Acapulco, Cancún y Los Cabos, además de importantes zonas comerciales e industriales como Monterrey y Ciudad Juárez. También ofrece vuelos a ciudades de Estados Unidos como San Antonio, Las Vegas y Nueva York, entre otros. Con una flota de más de 40 aeronaves, la aerolínea se esfuerza por conectar a sus pasajeros con los mejores destinos y ofrecerles una amplia variedad de opciones para sus viajes.
¿Cómo se aborda en Viva Aerobus?
El abordaje en Viva Aerobus es un proceso sencillo y rápido, ya que la aerolínea ofrece diferentes opciones de check-in para que puedas elegir la que más te convenga. Puedes realizar este proceso a través del sitio web, la aplicación móvil o utilizando el servicio Smile & Fly si eres miembro del club Viva Fan.
Si deseas hacer el check-in a través del sitio web, debes tener a la mano tu clave de reservación y tu apellido. Ingresa al sitio web de Viva Aerobus y sigue las instrucciones para completar el proceso de check-in. Es importante tener en cuenta que este proceso debe realizarse con al menos 72 horas antes del vuelo para asegurar tu lugar en el avión.
Por otro lado, si prefieres utilizar la aplicación móvil, también podrás hacer el check-in desde la comodidad de tu celular. Solo descarga la aplicación, ingresa con tus datos y selecciona la opción de check-in. En menos de 2 minutos habrás completado el proceso y podrás acceder a tu pase de abordar electrónico.
Finalmente, si eres miembro del club Viva Fan, podrás utilizar el servicio Smile & Fly para hacer el check-in. Ingresa a tu perfil en la página web de Viva Aerobus y escanea el código QR para reconocimiento facial. Adjunta una fotografía de tu identificación oficial y sigue las instrucciones para completar el registro. Este servicio también te permitirá elegir tu asiento de manera anticipada.
¿Cuándo se debe hacer el check-in en Viva Aerobus?
Para asegurar una experiencia de vuelo sin contratiempos, es crucial hacer el check-in en Viva Aerobus con anticipación. La aerolínea ofrece diversas opciones para realizar este proceso, ya sea a través del sitio web, la aplicación móvil, el asistente virtual Vivabot por Whatsapp o el servicio Smile & Fly para miembros del club Viva Fan. Sin embargo, el check-in debe ser realizado en un tiempo determinado según la forma que elijas.
En el sitio web de Viva Aerobus, puedes hacer el check-in desde 72 horas hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo. Esto significa que si tu vuelo sale a las 10:00 am, no podrás realizar el check-in después de las 6:00 am. En la aplicación móvil, el check-in debe ser hecho 24 horas antes del vuelo. En el caso de Vivabot por Whatsapp, puedes hacer el check-in en cualquier momento hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo, ya que recibirás tu pase de abordar en cuestión de segundos. Finalmente, para el servicio Smile & Fly, debes hacer el check-in en el aeropuerto, hasta una hora antes de la salida de tu vuelo.
Es significativo realizar el check-in a tiempo para evitar filas y contratiempos en el aeropuerto. Además, realizarlo con anticipación también te da la oportunidad de elegir asientos y hacer cambios si es necesario. Recuerda que mantener tu información de reserva y tu identificación a la mano te ayudará a completar el proceso de forma rápida y eficiente. Sigue estas recomendaciones y disfruta de un vuelo sin preocupaciones en Viva Aerobus.
¿Cómo se saca el pase de abordar en Viva Aerobus?
Obtener el pase de abordar en Viva Aerobus es un proceso sencillo que puedes realizar de diferentes maneras.
1. Sitio web: Si eres una persona que prefiere hacerlo todo desde la comodidad de tu hogar, entonces ésta es la opción para ti. Ingresa a la página de Viva Aerobus y sigue estos pasos:
- Ingresa la clave de reservación que te proporcionaron al momento de comprar tus boletos.
- Escribe uno de los apellidos de los pasajeros.
- Selecciona el vuelo para el cual quieres obtener el pase de abordar.
- Espera a que se valide la información y ¡listo! Tu pase de abordar estará listo para descargar.
2. Aplicación móvil: Si eres de los que siempre están conectados a su celular, entonces puedes descargar la aplicación de Viva Aerobus en tu teléfono y seguir estos pasos:
- Descarga la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu sistema operativo (Android o iOS).
- Inicia sesión en la app con tus datos.
- Selecciona la opción de check-in y sigue las indicaciones.
- En menos de dos minutos, tendrás tu pase de abordar listo para mostrar en el aeropuerto.
3. Vivabot por Whatsapp: Si prefieres hacer el check-in a través de un mensaje de Whatsapp, Viva Aerobus también te ofrece esta opción. Envía un mensaje al número (+52) 5543578482 y sigue estos pasos:
- Elige la opción 1) Check-in/Pase de abordar.
- Proporciona tu clave de reservación y uno de los apellidos de los pasajeros.
- Selecciona el número del vuelo para el cual deseas hacer el check-in.
- Espera unos segundos y recibirás un mensaje con tu pase de abordar listo para mostrar en el aeropuerto.
4. Smile & Fly: Si eres miembro del club Viva Fan, puedes utilizar esta opción de registro rápido. Ingresa a tu perfil en la página de Viva Aerobus, escanea el código QR para reconocimiento facial y listo. Podrás volar con Viva Aerobus sonriendo y sin preocupaciones.
Recuerda que es clave tener a la mano tu clave de reserva y que todos los pasajeros, incluyendo bebés y menores de edad, deben presentar sus documentos de viaje vigentes. ¡Ahora que ya sabes cómo hacer el check-in en Viva Aerobus, no esperes más, sonríe y vuela con nosotros!
¿Qué se puede llevar en un avión Viva Aerobus?
Los viajes en avión siempre nos generan dudas sobre qué podemos llevar y qué no. Con Viva Aerobus, es vital tener en cuenta algunos requisitos y restricciones al momento de empacar para nuestro vuelo. A continuación, te explicamos lo que necesitas saber antes de viajar en un avión de esta aerolínea.
Documentación requerida
Para poder viajar en un avión de Viva Aerobus, todos los pasajeros, incluyendo bebés y menores de edad, deben presentar documentos de viaje vigentes. En vuelos nacionales, se requiere una identificación oficial con fotografía reciente, como pasaporte, credencial de elector, licencia para conducir, cédula profesional o certificado de matrícula consular. En vuelos internacionales, es necesario mostrar el pasaporte vigente y el documento migratorio requerido por el país de destino. Por ello, es significativo verificar y tener a la mano toda la documentación necesaria antes de viajar.
Equipaje permitido
La aerolínea ofrece diferentes combos para que los pasajeros elijan lo que más les convenga. Uno de ellos es la Tarifa Zero, que incluye el Web check-in 72 horas antes del vuelo y un artículo personal con dimensiones de 45x30x20 centímetros. Si se desea llevar más equipaje, se puede optar por los combos Light, Extra o Smart, dependiendo de las necesidades del pasajero. Se recomienda revisar detalladamente las dimensiones y peso permitido para cada tipo de equipaje y tarifa, y así evitar cualquier cargo adicional por exceso de equipaje.
Check-in y contacto con la aerolínea
El check-in se puede realizar a través del sitio web, la aplicación móvil o el servicio Smile & Fly. Además, si surge alguna duda o situación antes, durante o después del vuelo, el equipo de Experiencia al pasajero de Viva está disponible para resolverlas en menos de 72 horas. Es relevante tener a mano la clave de reservación, que se encuentra en el correo electrónico de confirmación o en la cuenta de Viva en la sección de Mis Viajes. Siempre es recomendable mantenerse en contacto con la aerolínea para obtener la información más actualizada y resolver cualquier duda que pueda surgir durante el viaje.
¿Cuáles son los destinos de Viva Aerobus en México?
Los destinos de Viva Aerobus en México son una opción accesible y variada para los viajeros que desean recorrer los impresionantes rincones del país. Con una amplia red de rutas nacionales, la aerolínea ofrece vuelos a destinos turísticos como Acapulco, Cancún, Puerto Vallarta y Los Cabos, así como a importantes ciudades comerciales como Monterrey, Guadalajara y Tijuana.
Acapulco es uno de los principales destinos de playa en México, reconocido por sus hermosas playas, clima cálido y una interesante oferta de actividades acuáticas y vida nocturna. Por otro lado, Cancún y Puerto Vallarta son perfectos para quienes buscan unas vacaciones de lujo, con hermosas playas, resorts de clase mundial y numerosas opciones para practicar deportes acuáticos como el buceo y el snorkel.
Por su parte, Monterrey, Guadalajara y Tijuana son ciudades en constante crecimiento, con una gran oferta cultural, turística y gastronómica. Estos destinos son perfectos para aquellos que buscan una experiencia diferente, lejos de las playas y más cerca de la vida urbana.
Destinos adicionales
Además de los anteriormente mencionados, Viva Aerobus también ofrece vuelos a destinos como Ixtapa Zihuatanejo, Mérida, Chihuahua y Tuxtla Gutiérrez, entre muchos otros. Estos destinos son ideales para explorar la riqueza cultural y natural de México, con diferentes opciones de turismo de aventura, visitas a sitios arqueológicos y pueblos mágicos.
Por último, Viva Aerobus cuenta con vuelos a ciudades de Estados Unidos, lo que permite a los viajeros tener una experiencia más completa y diversa. Desde San Antonio hasta Chicago, pasando por Las Vegas y Los Ángeles, estos destinos son ideales para aquellos que deseen combinar su viaje por México con una parada en Estados Unidos.
¿Qué servicios ofrecen en Viva Aerobus durante el vuelo?
Los servicios que ofrece la aerolínea Viva Aerobus durante el vuelo están enfocados en brindar una experiencia cómoda y segura a sus pasajeros. Una de las ventajas que se destacan de esta aerolínea son las tarifas bajas, lo que permite a más personas tener acceso a viajar en avión y conocer diferentes destinos nacionales e internacionales.
Otro aspecto esencial es la facilidad que ofrece Viva Aerobus en diferentes áreas. Por un lado, la facilidad en la compra de boletos a través de su sitio web, donde se pueden encontrar diferentes promociones y descuentos. Y por otro lado, la facilidad para hacer cambios en los vuelos sin costo adicional, siempre y cuando se realicen con cierto tiempo de anticipación.
La seguridad también es un aspecto primordial para Viva Aerobus durante el vuelo. La aerolínea cuenta con una flota de aviones jóvenes, lo cual garantiza una mayor fiabilidad para el viaje. Además, la aerolínea se compromete a resolver cualquier situación, duda o pregunta de sus pasajeros en menos de 72 horas. Esto asegura una atención personalizada y eficiente hacia sus clientes.
Por último, Viva Aerobus se preocupa por ofrecer beneficios adicionales a sus pasajeros durante el vuelo. Algunos de estos beneficios incluyen la personalización del equipaje, seguros para viajar con tranquilidad, opción de viajar con mascotas y vuelos a destinos nacionales e internacionales. Para aquellos pasajeros que viajan por primera vez, la aerolínea ofrece combos con diferentes opciones según las necesidades de cada persona. Asimismo, se destacan por ofrecer vuelos a países como Colombia y Cuba, brindando una mayor variedad de opciones para el viajero.
¿Cómo se hace una reclamación o consulta a Viva Aerobus?
Si tuviste algún problema o deseas comunicarte con Viva Aerobus para realizar una reclamación o consulta, es crucial que tengas a la mano tu clave de reservación. Esta clave la puedes encontrar en el correo electrónico que te enviaron al momento de hacer tu reservación, o bien, en tu cuenta de Viva en la sección de «Mis Viajes». Con este código podrás agilizar el proceso y recibir una respuesta más rápida.
Para hacer el check-in en Viva Aerobus tienes distintas opciones, como el sitio web, la aplicación móvil o el servicio de Smile & Fly. Si eliges hacerlo a través del sitio web, sólo necesitas ingresar tu clave de reservación y apellido. También puedes tener tu cuenta guardada en tu navegador web para facilitar el proceso. En caso de que prefieras utilizar la aplicación móvil, descárgala desde la tienda de aplicaciones de tu celular (Android o iOS) e inicia sesión con tus datos. Luego, selecciona la opción de check-in y en menos de 2 minutos habrás completado el proceso.
Otra opción rápida y sencilla es utilizar Vivabot, un asistente virtual disponible a través de WhatsApp. Vivabot te enviará recordatorios antes de tu vuelo y te permitirá obtener tu código QR para abordar en solo unos segundos. Así podrás viajar sin preocupaciones.
Si necesitas realizar una reclamación o tienes alguna duda, no dudes en contactar al equipo de Experiencia al Pasajero de Viva. Este equipo se encargará de resolver cualquier situación en menos de 72 horas, para que tu experiencia con Viva Aerobus sea óptima. Además, recuerda que Viva te brinda la posibilidad de personalizar tu vuelo con diferentes combos según tus necesidades y cuenta con una amplia oferta de destinos nacionales e internacionales. ¡Viaja con Viva Aerobus y vive una experiencia única!